Je suis mariée et j’ai un fils. Je travaille dans les maisons depuis environ treize ans. Mon mari, que Dieu lui facilite les choses, avait un travail instable, alors nous nous entraidions pour payer le loyer, les dépenses de la vie quotidienne et les besoins de notre fils. Grâce à Dieu, je travaillais pour l’aider afin que nous puissions subvenir à nos besoins.
Comment se sont passées toutes ces années dans le travail domestique ?
Cela a été très variable. Parfois, on rencontre des personnes gentilles et respectueuses, et parfois c’est l’inverse. Certaines femmes chez qui nous travaillons nous traitent avec douceur et respect, nous parlent calmement comme si nous faisions partie de la maison. Parfois elles nous aident, nous donnent quelque chose ou partagent le repas avec nous, et cela nous met à l’aise.
Mais à l’inverse, il y a des personnes qui vous demandent de tout faire seules : le nettoyage, la cuisine, porter des objets lourds, ranger toute la maison, sans tenir compte de votre santé, de votre repos ou de votre sécurité. Parfois vous travaillez toute la journée, vous êtes épuisée, et au final vous ne recevez qu’une petite somme qui suffit à peine.
Les horaires de travail étaient-ils définis ?
Non, jamais vraiment. On vous disait : « Quand tu auras terminé, tu pourras partir », mais le travail ne finit jamais, parce qu’on ajoute sans cesse de nouvelles tâches. Il n’y avait pas d’heure précise pour partir, et parfois le travail se prolongeait jusqu’au soir.
Et vous êtes parfois obligée d’accepter toutes ces conditions pour qu’ils vous rappellent la semaine suivante, parce que vous avez peur qu’ils prennent une autre travailleuse qui acceptera un salaire plus bas.
Il y a toujours quelqu’un prêt à travailler pour moins cher, parfois pour seulement quatre-vingts dirhams, simplement parce qu’elle a besoin de travailler. Cela rend la situation encore plus difficile pour toutes les autres.
Après treize années de travail, comment vous sentez-vous aujourd’hui ? Avez-vous le sentiment que votre dignité est respectée ? Êtes-vous fière de votre travail ?
Cela dépend des personnes et des familles. Certaines vous respectent et vous valorisent, tandis que d’autres ne voient en vous qu’une travailleuse qui doit simplement travailler sans se plaindre ni montrer sa fatigue. Certaines personnes pensent que vous êtes obligée de travailler quelles que soient les conditions, comme si vous n’aviez pas d’autre choix. Oui, très souvent nous sommes contraintes d’accepter ce travail parce qu’il n’y a pas d’alternative.
Qu’est-ce qui a changé après avoir découvert la loi 19-12 ?
Après avoir découvert cette loi, nous avons commencé à parler davantage de nos droits. Nous avons commencé à demander dès le départ quelle était la nature du travail et quelles tâches étaient demandées, et à nous mettre d’accord avec l’employeuse sur ce que nous allions faire.
Je lui dis désormais : « Ma sœur, explique-moi dès le début exactement ce que tu attends de moi. Vais-je travailler seulement dans la cuisine ou y aura-t-il d’autres tâches aussi ? Nous devons nous mettre d’accord sur le travail pour lequel je suis venue. »Parce que l’employeuse veut être rassurée pour sa maison et ses biens, mais nous aussi, nous avons le droit d’être rassurées concernant notre sécurité, notre dignité et notre santé.
La loi 19-12 est-elle réellement appliquée ? Les employeurs acceptent-ils les contrats et les déclarations ?
La plupart du temps, non. Beaucoup d’employeurs ne veulent ni contrats ni déclarations, parce qu’ils considèrent que cela leur coûtera de l’argent ou leur ajoutera des responsabilités. Certains disent : « Je ne peux pas te déclarer ni payer l’assurance et les documents administratifs, car j’ai déjà du mal à payer ton salaire. »
Après toutes ces années, de quoi les travailleuses domestiques ont-elles le plus besoin aujourd’hui ?
La travailleuse domestique a besoin de ses droits, de respect, et d’être traitée comme un être humain ayant une dignité et des droits comme n’importe qui d’autre. La dignité signifie aussi trouver une employeuse qui vous respecte et vous traite correctement, afin que vous vous sentiez à l’aise avec elle et que la relation entre vous reste claire et respectueuse. Lorsqu’elle respecte ce qui a été convenu avec vous, qu’elle vous appelle régulièrement pour travailler sans vous remplacer à chaque fois par une autre femme, et qu’elle vous fait sentir du respect et de la considération, alors vous vous sentez psychologiquement apaisée et vous avez le sentiment de travailler dans des conditions humaines dignes, et non seulement par nécessité ou par pitié.
Nous vivons dans une petite ville, où les opportunités ne sont pas les mêmes que dans les grandes villes comme Rabat ou Casablanca. Ici, le travail est limité, et tout dépend des relations, des gens et des circonstances dans lesquelles nous vivons. Nous espérons simplement obtenir nos droits et être traitées avec respect, sans que les gens nous jugent ou dévalorisent notre travail.
Parfois, vous travaillez chez une femme et, au moindre malentendu ou à la moindre chose qui ne lui plaît pas, son attitude change soudainement. Elle peut parler de vous en mal ou refuser de vous reprendre au travail. Cela nous affecte énormément, car dans une petite ville, la réputation d’une travailleuse domestique peut influencer toutes ses opportunités de travail.
C’est pourquoi nous nous sentons souvent obligées de supporter et de patienter, même lorsque nous ne sommes pas bien psychologiquement ou lorsque les conditions de travail ne nous conviennent pas, parce que nous avons peur de perdre notre emploi ou de voir toutes les portes se fermer devant nous.