Cohérence
Combien il est important de mettre en œuvre une approche cohérente qui parte de nos valeurs de base pour promouvoir une vision nouvelle de la coopération au développement.

L''attitude classique en coopération est d''adapter ses actions et ses valeurs aux opportunités financières des bailleurs de fonds. Ou bien encore, on promeut au citoyen du Nord l''image misérabiliste du Sud qu''on croit qu''il a envie d''entendre. C''est le " malentendu bien entendu ". Nous cherchons au contraire à préciser nos propres points de vue, notre philosophie et notre stratégie et à les mettre en œuvre même si la collecte de fonds privés en devient plus complexe. Il ne faut pas réaliser des projets qui ne présentent aucune cohérence d''ensemble ou bien des projets qui ne promouvraient pas une vision nouvelle.

Effet démultiplicateur
Combien chaque projet doit être catalyseur de changements et avoir un effet démultiplicateur. Dans un projet, notre rôle est plutôt celui d''un catalyseur. Ce rôle de catalyseur nous le vivons de deux manières :

· D''une part, lors du lancement d''un projet de communication, tous les savoirs existent au préalable, nous n''inventons rien ; par contre, notre rôle est d''éveiller et d''accompagner l''expression de ces savoirs. Cela signifie que tant dans la conception d''un projet, que dans le choix des publics cibles (par exemple les " démultiplicateurs de l''éducation au développement " ) et les formes d''implication de celui-ci un effet démultiplicateur est recherché.

· D''autre part, conscient de la petite taille de l''association mais de la force de ses idées, nous essayons toujours de collaborer avec des partenaires de grandes ampleurs qui puissent jouer pour nous un puissant effet démultiplicateur. C''était le cas avec la CRPLF il y a quelques années, avec la Médiathèque maintenant, avec la Francophonie demain...

Mobiliser l''opinion
Combien il est important d''être à même de mobiliser des courants d''opinion auprès du grand public dans des formes attrayantes.

Pourquoi l''éducation au développement est-elle encore si souvent ennuyante et se limite-t-elle à parler aux convaincus ? Une des raisons peut-être de ce manque d''intérêt est qu''elle na pas su renouveler son langage :

· Elle parle encore trop souvent des manques du Sud et pas assez de ses richesses.

· Elle n''a pas suffisamment intégré les motivations réelles des citoyens du Nord à rentrer en relation avec le Sud. Pourquoi le grand public du Nord s''intéresserait-il de manière durable à un Sud qu''on présente si souvent comme pauvre, en panne de capacités et/ou de moyens, bref à un Sud qui a tout à recevoir et rien à donner ?
· En outre, dans bon nombre de projets d''éducation au développement, on cherche à convaincre le grand public, on limite sa participation à un rôle de réceptacle d''informations et de financeurs .
· Enfin, les processus d''éducation au développement présentent rarement une dimension ludique. Or, le jeu est une forme d''apprentissage et de découverte particulièrement riche puisqu''on profite d''un moment de détente et d''une attitude d''ouverture pour traiter d''un sujet souvent considéré à priori comme rébarbatif.

Dimension pédagogique
Combien chaque projet doit intégrer une dimension pédagogique et si possible ludique. Pour illustrer notre propos partons de deux exemples :

· Vis à vis des ONG : Lors de nos formations sur les nouvelles technologies de l''information et de la communication, nous avons rencontré des difficultés pour faire percevoir aux ONG les enjeux de la dimension organisationnelle d''un projet internet. Elles appréhendaient la dimension technique et graphique mais n''envisageaient pas la dimension méthodologique et organisationnelle. Comment le leur faire comprendre tant qu''elle n''avait pas encore perçu par elle-même ce problème ? Il fallait à nouveau leur donner l''occasion de faire l''expérience du problème, en bref de vivre le processus jusqu'' à la compréhension de la difficulté.

· Vis à vis du public : Lors de présentation des projets comme la collection thématique, il est essentiel pour nous de trouver le ton juste dans lequel la personne sensibilisée soit personnellement impliquée et concernée dans la présentation qui lui est faite. Si ce n''est pas le cas, le travail de sensibilisation risque " de lui glisser dessus comme de l''eau sur les plumes du canard ". D''où encore une fois l''importance du jeu, et de la mise en place de processus de communication dans lesquels l''échange et l''implication personnelle soient privilégiées. Dans ce but, le fait de permettre à la personne sensibilisée d''exprimer son propre vécu et sa vision des choses, de l''aider à " sortir de sa coquille ", de passer parfois par le corps (toucher, goûter, sentir…) et à rentrer en relation avec les autres est indispensable.

Micro/macro
Combien le " développement personnel " à l''échelle micro et le " développement des sociétés " à l''échelle macro sont des éléments liés, interconnectés.

Les techniques de communication utilisées dans le développement personnel (communication non violente, identification des désirs inconscients et des motivations par des techniques thérapeutiques comme la psychanalyse, reconstruction d''une vision positive de soi, gestion interpersonnelle des conflits…) sont souvent pertinentes dans une approche à échelle plus globale comme un processus de développement à l''échelle institutionnelle ou sociétale. Comme la psychanalyse utilisé dans des thérapies individuelles, qu''est-ce donc qu''un projet de développement sinon une identification et une mobilisation des capacités locales ? Comment se construire au niveau individuel et collectif sans apprendre au préalable à reconstruire une image positive et mobilisante de soi ? Il y a donc une recherche à approfondir pour voir comment utiliser des techniques et des méthodes de communication du micro vers le macro et vice versa.

Technique et conceptuel
Combien nous devons travailler sur deux domaines concomitants : le technique et le conceptuel.

· Pour pouvoir exprimer les valeurs de réciprocité qui nous animent, nous devons d''abord constamment affiner notre vision stratégique de la coopération, être à même de l''illustrer par des exemples et nous inscrire dans un courant de personnes et d''institutions qui la partagent. C''est la dimension réseau du projet qu''il est essentiel de pouvoir organiser.

· Mais nous devons aussi être capables de maîtriser un certain nombre de méthodes et d''outils propre à la réciprocité. Internet par exemple, nous a enfin offert l''opportunité de devenir concepteurs, réalisateurs et distributeurs de nos propres produits ce qui n''était pas possible jusqu''ici (puisque nous devions passer par des tiers pour diffuser nos outils de communication).

Réciprocité
Combien le volet méthodologique de la réciprocité est un élément totalement stratégique de notre développement futur puisqu''il nous permet d''exprimer notre vision nouvelle des relations Nord/ Sud au travers d''outils et de méthodes concrets, dont les résultats sont si possible mesurables et identifiables pour le mettre en œuvre.

En partageant ces méthodes au monde associatif, nous les aidons à relayer à leur tour les valeurs de communication et de réciprocité qui nous mobilisent.

Long terme/court terme
Combien il est essentiel dans un programme d''activités de développer à la fois des actions de long terme et des actions de court terme.

· Les actions de long terme (télévision en ligne, …) mettent en évidence une vision et précisent progressivement une identité institutionnelle. Cependant, tant que l''action n''est pas terminée ou au moins visible elle est considérée comme inexistante par les bailleurs, les partenaires et les publics cibles.

· Les actions de court terme (conférences, séminaires, formations …) au contraire fournissent un résultat immédiat. Elles permettent plus rarement de comprendre l''ensemble de la vision défendue par Echos Communication. De plus, les actions de court terme sont généralement plus immédiatement rentables ce qui permet d''assurer la viabilité financière de l''institution.

Gestion des compétences
Combien nous devons développer toujours davantage des capacités de mobilisation de réseau, de gestion transversale de compétences.

Pour réaliser des processus de développement, qui sont par définition des processus globaux et intégrés, nous devons mettre un collectif au travail et en travail de manière harmonieuse. Ceci est peut être l''élément le plus important de nos savoir-faire puisque nous travaillons aussi bien avec des structures associatives, des sociétés privées, des fondations, des bailleurs de fonds et essayons de mettre tout ce monde sur la même longueur d''onde pour la production d''un travail collectif.

Off-line/on-line
Combien ce travail de mise en réseau passe à la fois par un travail en ligne et un travail de rencontres " présentielles ".

Un réseau se tisse parce que des êtres humains développent des relations interpersonnelles d''intérêt et de considération mutuelle. Les gens ne s''engagent pas dans des relations quand ils ne connaissent pas un tant soit peu leurs partenaires. Voilà pourquoi, il est essentiel de combiner toujours des rencontres interpersonnelles et des rencontres en ligne.

Priorité aux processus
Combien le concept même de réciprocité implique d''accorder la priorité aux processus.

Dans la plupart des projets de développement, le système en place a tendance à chercher à garantir un résultat même s''il n''est pas enraciné dans des dynamiques locales. Ceci à pour effet de créer des projets " vitrines ", totalement orientés vers l''extérieur, toujours en recherche d''une reconnaissance du bailleur de fonds. Les projets que nous réalisons n''ont pas peur de surprendre en affirmant une vision alternative. Ils s''inscrivent dans la durée. Ils impliquent généralement une large participation collective.

Gestion, suivi, évaluation
Combien, plus nous travaillons dans le dialogue immatériel et accordons de l''importance aux processus, plus nous devons développer des outils de gestion, de suivi et d''évaluation pointus qui montrent et justifient la pertinence de nos actions.

Il est souvent assez facile de jauger des aspects quantitatifs (nombre de visiteurs d''un site internet, nombre de participants à un séminaire…). Par contre notre difficulté actuelle est de mettre en évidence, des critères relationnels qui soient des indicateurs de succès ou d''échec d''une relation et puissent être utilisés comme indicateur dans la mise en œuvre de nos projets.

Renforcer le message
Enfin combien nous devons continuer à émonder, simplifier, symboliser les actions d''Echos Communication pour en renforcer davantage le message et la présence. Il nous faut renforcer notre présence sans nous disperser.

Pour cela notre message doit devenir plus dense et toujours plus concret.

· Cela passe par la capacité de mettre en textes, en symboles, en image, en sons (voire même pourquoi pas en odeurs et en couleurs) nos actions et de donner envie d''y participer et de s''y impliquer.

· Cela suppose dans certains cas de proposer à nos publics cibles de faire " l''expérience du Sud " c''est à dire de passer d''une situation de consommateurs d''outils de communication à celui de participants qui s''expose à la rencontre avec autrui.

· Cela passe enfin par la capacité pour Echos Communication d''évoquer une autre vision du Sud de manière plus directe et moins cérébrale.